Parcours principal
Community Manager — Niveau 1 : Fondamentaux
Un parcours débutant, orienté mise en pratique, pour futurs Community Managers salariés ou freelances. Chaque module transforme une notion en livrable directement réutilisable dans une mission réelle.
Le programme
Modules de la formation
- 01
1. Découvrir le métier et son cadre
Identifier le rôle du Community Manager et poser un cadre de mission réaliste.
- 02
2. Comprendre l'écosystème social
Situer les réseaux sociaux dans une stratégie de communication et choisir un canal avec intention.
- 03
3. Connaître la marque, le marché et les publics
Construire une compréhension utile de la cible, de la marque et de son environnement.
- 04
4. Choisir sa présence sur les plateformes
Définir une présence adaptée à la cible et aux capacités de l'organisation.
- 05
5. Créer, animer et protéger la communauté
Installer une relation de confiance et gérer les interactions avec cohérence.
- 06
6. Produire des contenus et organiser le calendrier
Créer des contenus utiles et les planifier sans perdre le lien avec les objectifs.
- 07
7. Veille, modération et e-réputation
Observer les signaux utiles et répondre de façon proportionnée aux interactions.
- 08
8. Mesurer, analyser et rendre compte
Sélectionner des indicateurs utiles et transformer les résultats en décisions.
- 09
9. Collaborer en salarié ou en freelance
Cadrer la mission, les validations et la restitution avec professionnalisme.
- 10
10. Réaliser son projet final
Assembler les apprentissages dans un plan de communauté de 30 jours.